Bild Konfliktmanagement

Konflikte gewaltfrei lösen

Konflikte im Alltag

Konflikte können im privaten oder beruflichen Arbeitsalltag auftreten, wenn z.B. unter Mitarbeitern in einem Team oder zwischen Mitarbeitern und Führungsperson schwerwiegende Auseinandersetzungen auftreten. Diese Konflikte können belastend sein, die Unzufriedenheit erhöhen und Energie rauben. Im Arbeitsalltag wie auch privat blockieren Konflikte das jeweilige Potenzial der Beteiligten. Ein Konfliktmanagement oder Mediation hilft Ihnen einen Konflikt mit guten Lösungen für alle am Konflikt Beteiligten zu klären, in dem Persönliches vom Sachlichen getrennt wird und die jeweils eigenen Interessen herausgearbeitet werden. Die Mediation bietet sich als konstruktives und lösungsfokussiertes Konfliktbearbeitungsverfahren an, wenn alle Konfliktparteien eine Klärung mit einem allparteilichen Dritten wünschen. Für ein erfolgreiches Konfliktmanagement sowie eine erfolgreiche Mediation werden wir Sie mit Hilfe von Kommunikationsmethoden dabei begleiten im Gespräch zu bleiben und nach einer konstruktiven Lösung zu suchen. Durch das Aufdecken der Interessen und Wünsche können alle Beteiligten lösungsorientiert an der Entwirrung des Konflikts arbeiten. Wir verstehen Konflikte als Wegbereiter für die persönliche Entwicklung, die die Chance bieten das eigene Verhaltensrepertoire zu erweitern. Aus unserem Verständnis heraus gibt es innerhalb eines Konflikts weder Schuldige noch Unschuldige, sondern nur Beteiligte.

Wie läuft eine Mediation ab?

Eine Mediation startet mit einem Vorabgespräch das zur Klärung der groben Rahmeninformationen dient, d.h. wie viele Personen sind an dem Konflikt beteiligt, wer gibt die Mediation in Auftrag, was ist der Konflikt. Der Konflikt wird nicht im Detail besprochen, daher wundern Sie sich nicht, wenn wir Sie bei Ihren Ausführungen gegeben falls unterbrechen. Für uns ist es wichtig, unser Prinzip der Allparteilichkeit zu achten. Wir möchten damit auch Ihre Interessen, Bedürfnisse und Befindlichkeiten sowie die der anderen Konfliktbeteiligten wahren und gleichermaßen gerecht werden. Im Vorabgespräch verhandeln wir die Kosten und legen den Termin fest. Dabei sollten Sie wissen, dass eine Mediation ergebnisoffen abläuft und Sie als die Meditierenden für die Ergebnisfindung verantwortlich sind. Hiernach findet dann die Mediationssitzung statt bei der wir in einem vereinbarten sicheren Rahmen, den Konflikt beleuchten und versuchen die Interessen und Bedürfnisse der Beteiligten herauszustellen. So lassen sich dann Lösungen finden.